Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Billigekuglepenne.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler.

Alle priser er ekskl. moms og forsendelse, men inkl. alle andre afgifter. Du kan altid få en kopi af din ordrebekræftelse ved at kontakte os via nedenstående oplysninger.

 

Generel information

Denne online webshop ejes og drives af:

Billigekuglepenne.dk
v/Damgaard Grafisk

CVR-/SE-nr 31336473

Nyholmvej 5, Annisse Nord
3200 Helsinge

Tlf. : +45 21 90 47 40
info@billigekuglepenne.dk
Bank: Handelsbanken – Reg.nr. 6301 – Kontonr. 1304275

Levering

Ordrer, der ikke skal forarbejdes, afsendes normalt indenfor 5 hverdage, hvis varen er på lager. Ordrer, der skal forarbejdes, afsendes normalt indenfor 10-12 hverdage efter din godkendelse af  opsætningen af dit logo/budskab på kuglepennen og du modtager ordrebekræftelsen. Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-2 hverdage efter ordreafsendelse.
Bemærk venligst, leveringstiden kan være afhængig af den valgte betalingsmetode. Se evt. vejledningen.

Leverings område: Vi leverer kun varer indenfor Danmark. Varer afsendes normalt med følgende: GLS – Erhverv, PostDanmark

Betaling

Hos Billigekuglepenne.dk foretages betaling via Betalingskort, Mobilepay, Bankoverførsel eller som EAN-betaling. Betalingsoplysninger påføres altid faktura, som fremsendes når ordren er godkendt.
Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afsendt.
Alle beløb på hjemmesiden er eksklusiv moms.
Der benyttes en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de personlige oplysninger der er opgivet, er sande.

Du kan vælge at benytte ViaBill, når du handler via os. Info om Viabill

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Fortrydelsesret

Hos Billigekuglepenne.dk har du altid 14 dages fuld fortrydelsesret på ikke-forarbejde varer. Det vil sige, at du kan fortryde dit køb op til 14 dage fra modtagelsen af varen. Du skal blot sende varen tilbage i samme stand og mængde som den er modtaget, inden for de 14 dage. Udover at sende varen tilbage til os, kan du også udnytte din fortrydelsesret ved at nægte at modtage varen af fragtmanden.
Hvis du vælger at sende varen retur selv, bedes du kontakte os via ovenstående oplysninger.
Det er dig som kunde, der betaler fragten for at sende varen tilbage. Returnerede varer sendt pr. efterkrav vil blive nægtet modtaget. Når vi har modtaget varen retur, og har haft tid og mulighed til at kontrollere at den lever op til betingelserne for fortrydelse, sørger vi for at tilbagebetale dine penge til dig. Tilbagebetalingen foregår via kontooverførsel – Vedlæg derfor altid en kopi af din faktura påført dine kontooplysninger (registreringsnummer og kontonummer) således vi kan tilbageføre dit tilgodehavende.
Undtagelse:
Der er begrænset fortrydelsesret på produkter, der er tilpasset specielt efter dine ønsker – fx varer, der er påtrykt dit logo. Her gælder fortrydelsesretten kun frem til begyndelsen af tilpasningen, hvilket svarer til tidspunktet du modtager ordrebekræftelsen. Dette er i henhold til  Lov om visse forbrugeraftaler (lovnummer 1457 af 17/12/2013).

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
På Billigekuglepenne.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Vi bruger en log-statistik på www.billigekuglepenne.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Reklamation

Når du handler på Billigekuglepenne.dk har du 12 måneders reklamationsret på alle varer. Reklamationsretten betyder at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 12 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 1 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Afhængig af situationen vil du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget.

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
– Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mail-adresse af den erhvervsdrivende selv]:
– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
– Bestilt den (*)/modtaget den (*)
– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
– Dato